Процесс внедрения КСО

ПРЕДПРОЕКТНОЕ
ОБСЛЕДОВАНИЕ

Предварительное обследование торгового объекта для определения состава, объема работ и временных затрат. Изучение бизнес-процессов работы объекта, создание плана внедрения. Выбор модели кассы самообслуживания, терминала самообслуживания.

ПИЛОТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ
И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Запуск пилотной кассы самообслуживания в «лабораторных» условиях, обучение пользователей, выявление особенностей функционирования системы.

УСТАНОВКА КАСС
В МАГАЗИНЕ

Установка касс самообслуживания в торговом зале, запуск в рабочем режиме.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
И КОРРЕКЦИЯ РАБОТЫ СИСТЕМ

Мониторинг работы касс самообслуживания, анализ и корректировка организации процессов для достижения планируемых показателей.

ТИРАЖИРОВАНИЕ
И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Тиражирование полученного на пилотном внедрении успешного опыта на другие объекты заказчика. Консультирование пользователей, решение инцидентов, обновление программного обеспечения.